よくあるご質問 Q&A

はじめてのリフォームはわからないことだらけです。よくあるご質問をまとめましたので参考にしてください♪

 

リフォーム Q&A 【 相談・見積 編  】

 

Q:相談や見積依頼するときはどうしたらいい?
A:①フリーダイヤル(0120-46-7137)に電話、②メールでの問い合わせ、③事務所に直接来店の3通りの方法があります。ご都合のいい方法でお気軽にご連絡ください。

Q:見積を出してもらうのは無料ですか?
A:見積相談無料です。リフォーム内容や予算、工事時期など何でも遠慮なくご相談ください。

Q:調査にはどんな人がくるの?
A:当社の営業スタッフがお客様のご自宅へ1~2人で訪問いたします。希望があれば女性スタッフが訪問することも可能ですので、必要な場合はご相談ください。

Q:現地調査はどんなことをするの?
A:寸法を測ったり、劣化状況や構造の確認をしたりします。どんなリフォームにしたいのか詳しくご要望をお聞かせください。所要時間は30~60分程度です。

Q:小さなリフォームをお願いすることもできますか?
A:もちろん可能です♪どんなに小さなことでもお気軽にご相談ください。

 

リフォーム Q&A 【 費用 編  】

 

Q:工事費用はいつ支払えばいいですか?
A工事内容によって支払い時期が異なります。小規模のものは、工事完了後にお支払いしていただきます。大規模になると2~3回(着工金・中間金・完工金)に分けてお支払いしていただく場合もございます。詳しくは契約時に取り決めをし、契約書に記載いたします。

Q:支払いはどうしたらいいですか?
A:請求書を送付いたしますので、銀行振込をお願いします。集金をご希望でしたらご連絡ください。クレジットカードの使用はできません。分割払いをご希望の方は、当社で提携するリフォームローンをご案内いたします。

Q:リフォームローンは使えますか?
A:当社で提携しているローン会社のリフォームローンを使用することができます。当社が代行して申請手続きを行います。

Q:リフォーム補助金は使えますか?
A:補助金対象の場合、秋田県と秋田市の補助金を利用することができます。補助金申請は当社が代行して行います。

 

リフォーム Q&A 【 工事全般編 】

 

Q:住みながらのリフォームは可能ですか?
A:もちろん可能です。大規模な場合も、部屋ごとにリフォームをして住みながらでもリフォームができるよう工夫いたします。ただし、水廻りリフォームの場合は工事期間中使用できなくなります。

Q:工事前にご近所の方にお知らせした方がいいですか?
A:着工前に当社担当者が、工事内容や期間のご説明も兼ねて近隣の方に挨拶回りを行います。

Q:工事中はずっと家にいる必要がありますか?
A:その必要はありません。買い物やお仕事に行かれるケースが多いです。キーBOXを設ける場合もあります。

 

この他にもご不明なことがありましたら、何でもお気軽にお問い合わせください!